Cisco Meraki

♦Cisco Meraki ラインナップ

♦ダッシュボード

♦Cisco Meraki のメリット

• リモート監視・運用

クラウド管理型だから現地に行かずに、リモート監視・運用

• 自動アップデート

最新のファームウェアにアップデートすることで脆弱性に対応

• 通信の見える化

通信状況を可視化して、ネットワークリソースを最適化

• ライフタイム保証

機器を使い続ける限り、故障時には無償で交換
*カメラ、屋外機器を除く

Meraki 構築サービスは、Cisco Meraki 導入時にご利用いただけるサービスの総称です。

サービス概要

• 詳細設計サービスでは、3rdパーティ製品との連携を除くほとんどの設定をサポートしております。
• 簡易設定サービスでは、Merakiの基本設定のみをサポートしております。
• 取付工事サービスでは、SE現地立会オプションでは対応ができない、大量の機器取り付け作業にも対応可能です。

※1 RADIUS側の設定は対象外です。 ※2 Zシリーズは対象外です。 ※3 最大5つまで設定可能です。 ※4 ユーザ登録は対象外です。

選択必須サービス（１つ選択）

任意サービス（オプション）

• パラメータシートが記入できない、パラメータシートの内容以上の設定をご希望の場合は詳細設計サービスをご利用ください。
• ご要望により取付工事サービス単体でも承ります。弊社までご相談ください。

詳細設計サービス価格表

簡易設定サービス価格表

取付工事サービス価格表

SE現地立会サービス価格表

※価格表は、機器の配送先が離島を除く全国の県庁所在地から50km以内の場合に限ります。
※その他の地域では、住所確認後に差額の交通費・諸経費などを加味したお見積りをご提示致します。

• MX1台/MS1台/MR3台の構成を、３拠点で利用。
• 設計と設定に加え、天井取付、配線工事を含む設置作業を実施。
• 現地での通信試験を希望。

合計 ¥ 1,708,000

詳細設計サービス

※ご注文から現地納品スケジュールは目安として約１か月ですが、 パラメータシート完成のスケジュールに依存します。
※ヒアリングには、ネットワークのパラメータを決定できる方の参加が必要です。
※一部設定、設計できないものもございますので発注前に弊社へ確認下さい。
※3rdパーティー製品の設計、設定は対象外となります。（RADIUSサーバ等）

取付工事サービス

【作業時間帯】
・平日9:00～18:00 土日祝日9:00～18:00 ※調査は平日のみとなります。
※年末年始は対象外 【対応地域】 ・全国（県庁所在地から50km以内とする）
※50km以上の場合は住所確認後に差額の交通費・諸経費を加味したお見積りを ご提示致します。

【その他】
・本工事で必要となるNW接続ポートはあるものとします。
・本工事で必要となる電源口はあるものとします。
・作業届の提出はテナント様にてご提出をお願い致します。
・作業日程目安はご発注後、10営業日以降にて調整となります。（事前調査含む）
・エレベーター、搬入などに利用条件がある場合は事前にご連絡下さい。 養生や作業時間外での対応は致しかねます。

簡易設定サービス

※お客様にて当社指定の設定パラメータシートをご記入頂き、 その内容に沿って機器の設定を行います。
※設定には対象のMerakiダッシュボードの管理者権限を持つID/パスワード情報をご提供頂く必要がございます。
※必要情報の不備による作業トラブルについてはお客様内にてご対応となります。

SE現地立会サービス

※現地へは1名での訪問となります。 ※機器の導入完了後、ご指定の宛先へのPingによる疎通テストを行います。
※意図しない不具合が発生した場合、導入されたMeraki製品に関する トラブルの切り分けを実施します。
※僻地、離島、または作業時間により事前宿泊が必要となる場合については、別途宿泊交通費が発生します。
※設定作業時にはMerakiダッシュボードにアクセス可能なメールアドレス/パスワードを 作業員にお伝えいただく必要がございます。
※必要情報の不備による作業トラブルについてはお客様内にてご対応となります。

Meraki マネージドサービスは、Cisco Meraki 導入後の運用・管理サービス (日本語対応) です。

♦対象製品

24時間対応のサポート窓口と死活監視による安心のサポート体制で、安定したネットワーク環境を提供します。

• 24時間365日お問い合わせ受付
• リモート接続による不具合要因特定
• Meraki機器故障時は保守機材を手配

• 24時間365日監視
• リモート接続による不具合要因特定
• 管理者へ不具合内容報告

• 通信トラブル発生時
  インターネット回線状況確認

• サポート窓口はダイワボウ情報システム (DIS) が担当します。
• オンサイト対応をご要望の際は別途契約が必要です。
• 保守機材の手配を行うのは、メーカーサポート期間にある製品のみとなります。

ご依頼内容をもとに、下記設定変更を実施いたします。

• トラフィックシェーピング
  （指定トラフィックの制御）
• コンテンツフィルタリング

• BYODポリシー（MACアドレス）登録
• クライアントポリシーの変更
• SSID登録変更
• 保守部材交換時のシリアル登録、
  故障機の登録削除

• APチャネル競合による無線LAN接続
  不具合時のチャネル設定

• 保守機材交換時はインターネット接続のための初期設定を実施いただく必要があります。
• APチャネルチューニングは、事前検証・サイトサーベイによる調査は含まれておりません。
• 各種設定変更は、最大20回（依頼回数）/月までとさせていただきます。

※1：技術的なお問い合わせに関しては、月曜日～金曜日 9:00～17:00（土・日・祝日、指定休業日を除く）での対応となります。
※2：一次対応は、リモートによる不具合要因調査・報告までとなります。

月額プラン

※申込初月は無償。最低利用月13ヶ月以上となります。

年額プラン

※申込初月は無償。

• 弊社からご購入のMeraki製品がサービス提供の対象となります。
• Meraki本体、ライセンスは別途必要です。
• 設置・設定作業は含まれておりません。設置・設定作業をご要望の際は、別途有償にて対応いたします。

複数年プラン 3年

※申込初月は無償。

複数年プラン 5年

※申込初月は無償。

• 本契約では契約満了後、年間での自動更新となります。

Meraki 保守サービスは、ダイワボウ情報システム (DIS) が窓口となり保守部材の運用を行うサービスです。

♦先出センドバック保守

• ハードウェアの障害判定後、機器設置場所に代替機を送付します。
  <対象地域> 全国

♦オンサイト保守

• ハードウェアの障害判定後、現地に作業員が訪問・機器交換を行います。
• 翌営業日/4時間/2時間対応が選択できます。
  <対象地域>
  翌営業日対応　離島を除く全国（沖縄本島は対応可）
  ４時間対応　離島および当社指定一部地域を除く全国（沖縄本島は対応可） ※事前確認必須
  ２時間対応　当社指定地域のみ ※事前確認必須

♦先出センドバック保守

平日9:00~17:00 (土・日・祝日、指定休業日を除く）

12:00までにハードウェア障害判定した場合、代替機を当日発送
12:00以降にハードウェア障害判定した場合、代替機を翌営業日発送

♦オンサイト保守

• オンサイト翌営業日対応
  平日9:00~17:00 (土・日・祝日、指定休業日を除く）
  ハードウェア障害判定後、翌営業日に作業員が訪問・機器交換

• オンサイト４時間対応
  24時間365日
  ハードウェア障害判定後、４時間以内を目標に作業員が訪問・機器交換

• オンサイト２時間対応
  24時間365日
  ハードウェア障害判定後、２時間以内を目標に作業員が訪問・機器交換

• 屋外設置機器については、目標時間の対象外となります
• 4時間対応・２時間対応は目標時間となっております。
  指定時間に間に合わない・目標時間に訪問が困難な場合は、お客様とご相談の上で目標時間の再設定を行い、最短で訪問をさせていただきます。

サービス導入により、不具合発生時のお客様作業部分を大幅に軽減します。