クラウドサービスの利用を可視化・制御！Zscaler クラウドアプリケーションコントロールの特長と活用例

近年は生成AIやファイル共有サービス、SNSなど、業務で利用されるクラウドサービスが急速に普及しています。その一方で、従業員が企業の管理外となるサービスを利用する、いわゆる「シャドーIT」が課題となっており、情報漏えいやコンプライアンス違反につながるリスクも高まっています。

従来はWebサイト単位でアクセスを許可・ブロックする運用が一般的でした。しかし現在では、「利用そのものを禁止する」のではなく、「業務に必要な利用は認めながらも、リスクのある操作のみを制御する」ことが求められています。

こうした課題への対策として活用できるのが、クラウドアプリケーションコントロールです。

本ブログでは、クラウドアプリケーションコントロールについて、対応しているクラウドサービスや実際の利用シーンを交えながらご紹介します。

まずは、その概要から見ていきましょう。

クラウドサービスを”使わせるか？”だけでなく、”どう使わせるか？”まで制御

上記のとおり、Zscaler クラウドアプリケーションコントロールは数多くのクラウドサービスを識別し、それぞれに対して細かなアクセス制御を実施できます。

例えば同じファイル共有サービスであっても、

• 自社で利用を許可したサービスは利用可能👌🏻
• 個人利用のサービスはブロック🚫
• アップロード⤴️だけ禁止

といったポリシー設計が可能です。

業務実態に合わせた柔軟な制御を行える点が大きな特長だと思います。

企業ではBoxやOneDriveなど特定のファイル共有サービスを標準利用している一方で、利用者が個人契約のDropboxやGoogleドライブを使用してしまうケースも少なくありません。こうした利用を放置してしまうと、管理対象外の環境へ業務データが保存され、情報漏えいの原因となる可能性が高くなってしまいます。

Zscaler クラウドアプリケーションコントロールでは、許可したサービスのみ利用可能とし、それ以外のサービスをブロックすることが可能になります。これにより利用者の利便性を確保しながら、シャドーIT対策とデータ保護を実現できます。

近年は企業の情報発信においてSNSの活用が欠かせなくなっています。しかし、すべての利用者に投稿権限を与えると、誤投稿や情報漏えいのリスクが高まります。

Zscaler クラウドアプリケーションコントロールでは、広報担当者のみ投稿を許可し、それ以外の利用者は閲覧またはアクセス自体を制限するといった制御が可能です。利用部門や役割に応じたポリシーを適用することで、安全なSNS運用を実現できます。

Microsoft 365やGoogle Workspaceを利用する企業では、自社テナントに保存すべきデータが個人アカウントへ保存されてしまうケースがあります。

Zscaler アプリケーションコントロールとテナントプロファイル機能を組み合わせることで、自社テナントへのアクセスのみを許可し、個人アカウントや未承認テナントを自動的に制御できます。生成AIサービスやファイル共有サービスにも適用できるため、データ流出対策として有効です。

冒頭でも述べたとおり、近年は生成AIやクラウドサービスの活用が急速に進む一方で、従来のWebアクセス制御だけでは十分なガバナンスを確保することが難しくなっています。

Zscaler クラウドアプリケーションコントロールは、「利用を禁止する」のではなく「安全に活用するためのルールを適用する」という新しいセキュリティ運用実現のための有効策と言っても過言ではないでしょう。

このブログを通して改めてお伝えしたいZscaler クラウドアプリケーションコントロールのポイントは、以下の3つです！

1. 「利用可否」だけでなく「操作」まで制御できる
   単純な許可・ブロックだけでなく、アプリケーション内の操作単位で制御できます。
   例えば、閲覧は許可しながらアップロードのみを禁止するといった柔軟な運用が可能です。

   
   
2. 業務を止めずに情報漏えいを防止できる
   業務に必要なクラウドサービスは利用を許可しつつ、データ持ち出しにつながる操作だけを制限できます。
   利便性とセキュリティを両立した運用を実現できます。

   
   
3. シャドーITを抑止できる
   業務で利用を認めるサービスと禁止するサービスを明確に制御できます。
   これにより、管理されていないクラウドサービスの利用を防ぎ、シャドーIT対策として活用できます。

最後に、、、

「どのクラウドサービスを制御すべきか分からない」
「現在の利用状況を可視化したい」
「生成AI利用のガバナンスを強化したい」

このようなご要望やお悩みをお持ちの場合は、アルファテック・ソリューションズまでお気軽にご相談ください！
お客様の利用状況に応じた最適なZscaler活用方法をご提案します。

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