ITオートメーション

• 繰り返しの単調作業から解放され、作業時間が大幅に短縮
• 作業時間削減により、重要な考察が必要なタスクに時間を使うことが可能

• 人為的なミスや漏れがなくなり、作業の正確性が向上
• 担当者のスキルレベルに関係なく、作業品質が均一化

• 作業時間の短縮による労働コストの削減
• 正確性が向上することで、ヒューマンエラーやトラブル修復にかかるコストを削減

現在の業務を明確に把握しない限り、自社の業務全体や不要な作業が具体的にどれかを判断することはできません。
現場の従業員と対話し、彼らの問題やお困りごとをヒアリングしながら業務を整理し、日々の業務の必要性を検討していきます。

人が対応すべき作業、つまり非定型な業務と自動化すべき定型的な業務を選別することが重要です。
自動化には、定期的に発生する業務や繰り返しの多い業務が適しています。

次に業務を詳細に分析します。業務を見える化しなければ、従業員が業務をどのように行っているかを把握することができません。
業務を可視化することで、業務内容の見直しや改善を行うことができます。

❹ 改善案を検討する

業務を見える化したことで、問題個所を特定しやすくなります。
問題の原因に対する改善策を検討しますが、必ずしも自動化である必要はありません。
将来的に理想だと考えられる「あるべき姿」を作成して、自動化を検討していきます。

自動化を実現するには、様々な手続きが必要な場合があり、新しい業務プロセスに従業員が適応するには時間を要します。
そのため自動化を進める際には、自動化しやすい業務から段階的に導入していきます。
手順が明確で、繰り返しの多い業務ほど、自動化に向いています。

• 業務を調査し、業務一覧を作成
• 一覧にした業務を評価

• 小規模構成での自動化の実装 および技術支援

自動化ツールサポート

• 自動化ツールの不具合への対応
• 改善要望への対応

• 自動化が見込める業務を可視化
• 自動化による業務効率化を提案

• 業務規模を拡大した自動化の 実装および技術支援

❻
運用受託

• 自動化した業務を含む運用受託
• 自動化対象外の業務の運用受託

サービスメニュー

• ヒアリング/現地調査
• 業務棚卸支援

• 改善提案、改善効果試算

• 1業務自動化実装
• 効果測定

• ２業務以上 自動化実装
• 効果測定

• 自動化ツール不具合対応
• 環境変化やバージョンアップによる更新対応
• 自動化ツール改善対応

• 自動化後による業務フロー変更後の運用受託
• 人の手を介する業務の運用受託

PowerShell

• DHCP登録作業
• アカウント改廃作業

インターネットに関わる業務全般

VBA
Python

• WEBサーバー登録作業
• メールサーバー登録作業