PCライフサイクルマネジメントサービス

多くの企業では、日々のPC管理やキッティング、社内問い合わせなどのノンコア業務に追われ、DX推進やセキュリティ強化といった戦略的なコア業務に十分な時間を割けていません。さらにIT人材の不足や業務の属人化が、現場の負担を一層深刻化させています。「ピタッとキャパシティ for PC」ではPCの運用・管理業務をまるごとアウトソーシングすることができ、業務負荷の大幅な軽減に貢献します

「ピタッとキャパシティ for PC」はPCライフサイクルのさまざまな作業や管理をお客様に代わって行う、 PCライフサイクルマネジメントによるBPOサービスです。 計画・調達からリユースまで、PCのライフサイクル全般にわたってご提供できるサービスメニューを用意しています。

PC管理の負担を減らしてDXやセキュリティなどのコア業務に専念いただけます

IT人材の育成・確保の課題を解消し運用の安定化を実現します

月額定額で予算管理がしやすく、計画的なリプレースが可能になります

標準メニューとオプションを組み合わせて、ご要望のサービスを提供します。利用回数に関わらず費用は月額定額！

Webポータルでも電話・メールでも、受け付け時間を気にせず問い合わせ可能です。お客様から直接問い合わせいただくことも、メーカーとのやり取りを代行することも可能です。対応内容には故障による相談だけでなく、社員の入退社による新規PC払い出しや返却も含んでいます

• ユーザー様

・PC新規払い出し

・PC返却

・PC故障のご相談、交換

• システム管理者

・カスタマーポータルによる社内運用状況の把握

・定期報告（オプション）による社内運用状況の把握

受付から最短2営業日でPCの予備機をお届けし、業務への影響を最小限に抑えます。 オンサイト修理でありがちな日程調整の手間も不要です。

平日 9:00 ~ 12:00に受付けた分▶▶▶受付当日発送（16：00集荷）

上記以外の時間帯に受け付けた分▶▶翌営業日発送（16：00集荷）

各エンドユーザー様へPCの利用状況を可視化できるWebポータルを提供します。 資産情報や契約の管理、新規キッティングや交換・修理依頼などがオンラインからでも可能です。

• 資産情報管理・契約管理

• ユーザー問い合わせ

• 申請カタログ

• ナレッジベース・FAQ