三重県庁様
三重県の行政DXを加速させるモダンなコミュニケーション基盤の実現

アルファテック・ソリューションズは、NTTビジネスソリューションズとともに、三重県職員7,500ユーザーが使うMicrosoft 365環境の設計・導入・移行・運用をトータルにサポートした。同社 社会公共事業部 技術部 自治体技術グループ サブマネージャの内山創一朗氏は次のように話す。

「Microsoft 365の導入に際しては、Azure ADの新設、Azure AD Connectを利用したオンプレミスADとの連携を起点に、アカウントやセキュリティグループの設計、アクセス制御の設定などを入念に進めていきました。バックエンドでは、これまでに培ってきたオンプレミスとクラウドの知見を活かしながら、運用段階を考慮した設計を行っています」

三重県、NTTビジネスソリューションズ、アルファテック・ソリューションズの3者は緊密にコミュニケーションを図りながら仕様・ポリシーを精査し、着実にMicrosoft 365環境の設計・構築へ反映させていった。

「Microsoft 365導入における難関はフロント側にありました。県職員が日々の業務で活用する全庁ポータルのSharePoint Online への移行に際して、既存のグループウェアで作り込まれた機能をどこまで再現するか、SharePoint の機能に合わせて利用法を見直すべきか――様々な意見が交錯する中で最適な着地点で合意するために、アルファテック・ソリューションズをはじめプロジェクトチーム全員に尽力いただきました」（杉山氏）

アルファテック・ソリューションズのサポート範囲は、Microsoft 365の導入とそれに必要なAzureADやMicrosoft Intune などのバックエンド環境の整備、SharePoint OnlineやExchange Onlineのカスタマイズ、データやメールボックスの移行、ユーザー向けトレーニング、利用ガイドや運用マニュアルの整備、ヘルプデスクの支援まで広範に及んだ。Microsoft 365環境の設計から構築、移行、運用支援までトータルにサポートできることに、アルファテック・ソリューションズの強みがある。

「Microsoft 365が備えるツールを利用すれば、標準機能として用意されていない機能でも追加開発できます。本プロジェクトでは、SharePointによる全庁ポータルから利用できる階層型アドレス帳を、ローコードツールPower Appsを利用して短期間で開発するなど、可能な限り県職員の方の声にお応えしました」（内山氏）

提案時のプリセールスとユーザートレーニングを担当したアルファテック・ソリューションズの小林華子氏は次のように振り返る。

「県職員様向けに、オンサイトとオンラインで計3セッションからなるトレーニングを実施しました。使用した教材と録画は、いつでも参照できるよう全職員に公開しています。新しいアプリケーションの使用感は概ね好評で、すぐに受け入れていただけたように感じています」

三重県DX推進基盤は、みえデジプランで描かれたDXを具現化するために重要な役割を果たしていくことになる。「コロナ禍において庁内業務のデジタル化の遅れを痛感させられた」（岡本氏）という状況も打開に向けて目覚ましい前進を遂げている。

「クラウドサービスの活用によるコミュニケーションの活性化も、これから本格化するデータ活用へのチャレンジも、データやシステム、デバイスを安心・安全に扱える『情報セキュリティ基盤』の整備があってこそ可能になるものです。私たちは、SASE（Secure Access Service Edge）製品を軸に、Azure ADやMicrosoft Intune、EDRなど複数の製品を組み合わせ、三重県としてのゼロトラストセキュリティを目指しました」と総務部 デジタル推進局 デジタル改革推進課 情報基盤班主幹の長井新氏は話す。

コミュニケーション基盤、情報セキュリティ基盤、データ活用基盤は三位一体で捉えるべきであり、3つの基盤整備を三重県のネットワーク/セキュリティに精通したNTTビジネスソリューションズが統合的に担ったことが、プロジェクト成功の大きな要因と言えるだろう。岡本氏は次のように結んだ。

「三重県DX 推進基盤の整備で掲げた目標は、計画通り達成されつつあります。業務のデジタル化、システムのクラウド化をここまで大規模に推進した例は過去にないと思います。プロジェクトでは様々な難題に直面しましたが、全員が強い意思を持って解決に取り組んでくれたことに感謝しています。アルファテック・ソリューションズには、Microsoft 365と関連領域の高い技術力と実行力を存分に発揮していただきました。今後も継続的な技術支援を期待しています」