365アルファ

Microsoft 365の活用を推進する各種サービスをご用意しています。

Microsoft 365に関する質問をAIチャットボットが即時に回答します

こんなお悩み ありませんか？

その悩み チャットボット で解決します！

Microsoft 365に関するFAQを、情報システム部門やヘルプデスクに代わってチャットボットが回答します。
問い合わせフォームを通じて情報システム部門の管理者へエスカレーションも可能です。　※オプション

500以上のQAがプリセットされていますが、万が一 チャットボットで回答できない場合は、
問い合わせフォームを経由してエスカレーションできるようになります。

共通

• 対象製品：Microsoft 365 E1以上
• 対象プロダクト：Outlook、Teams、SharePoint、OneDrive、Officeアプリ、Stream、Forms
• お客様からの問い合わせを必ず解決するものではありません。
• 初期導入時の独自FAQの登録は、お客様より提示いただいたFAQを登録します。
• 解決に至らなかった問い合わせを毎月報告します。回答精度を上げるため、協議のちFAQへ登録・修正を行います。
• UIはWebサイト、Teams、SharePointのいずれかとなります。
   

問い合わせフォーム

• 問い合わせフォームへの回答はお客様で実施いただきます。弊社による回答をご希望の場合は、別途「Microsoft 365運用・利活用支援」をご契約ください。
• 問い合わせ受付通知はメールになります。（管理者へはメールで通知されます。）

導入後の運用や、さらなる利活用に向けた支援を実施します

Microsoft 365に関する管理者様からの問い合わせを受け付けます。
また、Microsoft 365のさらなる利活用に向けたご質問・ご相談に応じます。

共通

• 対象製品：Microsoft 365 E3以下
• 対象プロダクト：Exchange、SharePoint、Teams、Intune、Word、PowerPoint、Excel
• 各種設計、設定（オプションをご契約の場合は除く）、構築作業はサービス範囲外となります。
• 事前登録者以外からの問い合わせはサービス範囲外となります。
   

基本サービス

• 対応時間
  【受付/対応履歴確認】　24時間365日
  【回答】　弊社営業時間（平日日中 9:00～18:00）　※弊社休業日除く。特異日は要相談
• 最低購入数は５チケットからとなります。チケットの利用期限は1か月です。翌月に繰り越すことはできません。
• Microsoft社への問い合わせ代行には、別途お客様とMicrosoft社間でサポート契約が必要です。
• 追加チケットが必要な場合は、１チケット5万円で承ります。

 
リモート環境確認/設定代行

• チケット毎に必要な確認と設定代行を行います。
• リモート接続に必要な環境をご用意いただく必要があります。
• 問い合わせに対する問題解決を目的とした設定作業は本サービスに含まれますが、新機能利用などに伴う設計・設定作業は含まれていません。

今話題の生成AIをセキュアな環境下で利用できるようになります

Azure OpenAI Serviceをセキュアな環境下に構築します。
メールや議事録の作成、翻訳、情報の検索・要約など、業務効率の改善に役立つ生成AIを導入できます。

Azure OpenAI Serviceとは、Microsoft Azureで提供するAIサービスの一つです。

ChatGPTをはじめとしたOpenAIのモデルを、お客様の環境内で安心・安全に利用できるようになります。

Microsoft Copilotとは機能や利用シーンが異なります。

Azure OpenAI Service		Microsoft Copilot
組織の業務内容にあわせて、高度なAI機能を 柔軟にカスタマイズ可能なプラットフォーム。 Azureサービスの一つ。		個人やチームを対象とした、 すぐに利用可能なAIアシスタント。 Microsoft　３６５の日常タスクを効率化。
活用例 人事規程など組織内のデータを検索、回答するチャットボット 組織内のデータを分析し、政策への活用を提案		活用例 Webブラウザで質問に回答 PowerPointで資料の下書きを作成 Wordで議事録を要約

 ※Microsoft Copilotの利用をご希望の場合も、ご相談ください。

Azure OpenAI Serviceを効果的に活用するには、生成AIを導入することによって、どのような業務が改善するのか組織内で十分に検討することが重要です。アルファテック・ソリューションズはそのための支援を行います。

経営戦略を踏まえつつ、生成AIの活用方法を検討していくアイデアソンを伴走支援します。

共通

• ライセンス費用は含まれていません。別途、Azure OpenAIを利用するための費用が必要です。
  ※お客様とMicrosoft社の直接契約です。　Azure OpenAI Service - 価格 | Microsoft Azure

• お客様のTeams環境にて構築したチャットボットとAzure Bot Serviceがインターネット経由で疎通できる環境であることを前提とします。

基本サービス

• 設計および構築を行うのは以下の範囲とします。
  　- お客様の既存テナントのAzure環境にAzure OpenAI ServiceのGPTモデルの生成AIリソース、
  　　 当該リソースと連携したAzure Bot Serviceチャットボットの設計および構築
  　- 上記Azure Bot ServiceのTeamsチャンネル設定およびTeamsでのチャットボット利用設計

Microsoft 365の少し使いづらい箇所を改善して利便性を向上します

Outlookアドレス帳やスケジュール表の表示など、
Microsoft 365標準機能では少し使いづらい箇所を改善する各種アプリをご用意しています。

組織の階層構造をたどって特定の組織に属している人の中から目的の人を検索するアプリ

組織の階層構造をたどって特定の組織に属している人の中から目的の人を検索するアプリ

スマートフォンでQRコードを読み取り、その場で会議室の予約ができるアプリ

任意のチームに対し、ファイルをアップロードすることにより、メンバーの追加・削除を一括で実行できるアプリ

ご契約いただくユーザー数に応じて、ディスカウントがあります。ご相談ください。