アルファテック・ソリューションズ
自社導入事例

会社支給のPCやスマートフォンから、システムを快適に利用できる環境はまさに待ち望んでいたものでした。全社のシステムがクラウド化＆ゼロトラスト化したことで、働き方はより柔軟で効率的になったと実感しています。
以前は、サポート部門に問合せして「メール返信がない」「進捗がわからない」としてもじっと待つしかありませんでした。今はサポートの進捗が見えるようになり、そんなイライラはすっかり解消されています。また、サポートポータルにFAQが整備されたことで、ちょっとしたトラブルや使用方法の疑問などは自分で解決できるようになったのもいいですね。営業の立場では、この快適さとそれを支える技術や体制をぜひお客様に提案したいと思っています。

運用や監視がクラウドベースになったことで、時間や場所を問わずシステムの正常性や問題発生を即時に把握できるようになりました。死活監視、リソース監視、ログ収集から着手しましたが、段階的に範囲を拡大させていきたいと考えています。将来的には、ビジネス影響のあるような問題の予兆検知と予防保守を実現したいですね。
また、忘れてはならないクラウド運用のポイントは「コスト監視」です。Azure portalから使用状況データを日次で取得してコストを可視化するとともに、予期しない利用量課金が発生したときにアラート通知されるようにしています。クラウドへのリソース要求は常に変動するので、ログ分析を通じたきめ細かなリソースの最適化が重要になってくるでしょう。