アルファテック・ソリューションズ
自社導入事例

ゼロトラスト端末のセルフキッティング化

 ゼロトラスト端末のセルフキッティング化

ゼロトラスト端末/Windows 11搭載PC(計540台)の新規導入に際して、Intune/Autopilot を利用したセルフキッティングを採用。
マスターイメージを組み込んだPC を準備・配布する従来の方式から、「セルフサービス化」に大きく転換しました。

 

ATSの戦略 ①  PC のセットアップをセルフにしよう!
  ■ Intune/Autopilotを利用し、全社員540ユーザーの新規PC導入をセルフキッティング化
■ 時間と場所を選ばず、短期間で安全に「ユーザー自身によるゼロトラスト端末のセットアップ」を可能に
■ ネットワーク接続したPCを起動・サインインするだけで、初期設定とEntra ID/Intune への参加を自動実行
■ デバイス構成やグループポリシーの適用、Microsoft 365などのATSが許可したアプリケーションのインストールも自動化
 
ATSの戦略 ②  ATS 仕様のスマホもセルフで準備!
  ■ 全社員540ユーザーが利用する社給スマートフォンもIntune(MDM/MAM 機能)で統合的に管理
■ IntuneとApple Business Managerの連携によりデバイスの利用開始をスピード化
■ 新規スマホを起動するとATS のプロファイルが読み込まれ、利用開始に必要な各種設定を一括して実行
■ 自社メールアドレスを使うOutlook などATS 標準のアプリを強制的にインストールし、他のアプリはWindows 11のポータルサイトアプリからユーザーが選択してダウンロード
 
ATSの戦略 ③  スマホもゼロトラスト端末にしよう!
  ■ 社給スマートフォン(iPhone)も「ゼロトラスト端末」として利用可能に
■ セットアップ時にZscaler Client Controller(ZCC)を自動インストール
■ 各種SaaS だけでなく、Azure IaaS 上の業務システムもセキュア&シームレスに利用可能に
■ スマートフォンでもゼロトラストネットワークアクセスの「セキュリティと利便性」を実現

社員インタビュー セルフキッティングは誰のために

Intune/Autopilotの採用は、ATSにとって「セルフサービス文化」への転換となる大きな変化でした。
その変化は誰にどんなメリットをもたらしたのか、トラブルや負担増の原因にはならなかったか。ATS社員の声をお聞きください。

プロジェクト担当者の声

540台のPC配布の工数を45%削減!

キッティングセンターを立ち上げることなく、プロジェクトメンバーだけで540台のPC配布を計画通り実施できたのは、セルフキッティングを採用したからこその成果です。IT部門としては、セットアップ済みのPCを配布する従来方法との比較で「45%の工数を削減」できました。
Intune上でATS独自のポリシーを設定して統合的に管理しており、機種や部門ごとにマスターイメージを作り分ける作業が不要になりました。セルフサービスの仕組みと文化が全社で定着してくると、運用段階でも様々な効果が生まれてくるでしょう。たとえば、OSやアプリケーションのアップデートは、ユーザー自身の判断で業務影響のない時間帯に行えるようになり、IT部門としてはWSUSの運用が不要になります。

煩わしいマスターイメージ管理からも解放!

エンタープライズ事業部
技術部
H.Y

社会公共事業部
ヘルスケア営業部
S.T

ユーザーの声

初めてのセットアップも実際は簡単!

在宅勤務のため自宅でPCのセットアップを行ったのですが、従来はセットアップ済みのPCを支給されていたので、自分で作業できるか正直なところ少し不安もありましたね。
まずPCを立ち上げて自宅Wi-Fiに接続し、IT部門から支給されたIDでサインインすると自動的にセットアップが開始されました。その後は、画面表示に沿ってクリック操作していくだけで、あっけないくらい簡単にセットアップを完了できました。あとは、Windows 11のポータル サイト アプリから必要なアプリケーション選んでダウンロードするだけでした。エラーやトラブルもなく、所要時間は1時間程度だったと思います。

セルフキッティング、意外といいかも!

マネジメントの評価

全社にセルフサービス文化を根づかせたい!

PCのセルフキッティング化は、ITサービス企業であるATSにとってもチャレンジでしたが、540ユーザー分のゼロトラスト端末(PCとスマートフォン)の導入を、社員主導でトラブルなく完遂できたことに手応えを感じています。「セルフサービスの文化」を全社に根づかせるための大きな一歩ともなりました。
セルフキッティングは、ゼロトラスト端末の導入にかかるIT部門の工数を低減しただけでなく、将来にわたって運用負荷の軽減に寄与するものです。自分の業務に必要なアプリケーションを選んで使えるようにするこの方法は、ユーザーにとっても合理的でスピード感も高められメリットが大きいはずです。新しいビジネスの競争力につながることを期待しています。

クラウド&セルフで、俊敏なビジネスへ!

執行役員
T.S

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