アルファテック・ソリューションズ
自社導入事例

キッティングセンターを立ち上げることなく、プロジェクトメンバーだけで540台のPC配布を計画通り実施できたのは、セルフキッティングを採用したからこその成果です。IT部門としては、セットアップ済みのPCを配布する従来方法との比較で「45％の工数を削減」できました。
Intune上でATS独自のポリシーを設定して統合的に管理しており、機種や部門ごとにマスターイメージを作り分ける作業が不要になりました。セルフサービスの仕組みと文化が全社で定着してくると、運用段階でも様々な効果が生まれてくるでしょう。たとえば、OSやアプリケーションのアップデートは、ユーザー自身の判断で業務影響のない時間帯に行えるようになり、IT部門としてはWSUSの運用が不要になります。

PCのセルフキッティング化は、ITサービス企業であるATSにとってもチャレンジでしたが、540ユーザー分のゼロトラスト端末（PCとスマートフォン）の導入を、社員主導でトラブルなく完遂できたことに手応えを感じています。「セルフサービスの文化」を全社に根づかせるための大きな一歩ともなりました。
セルフキッティングは、ゼロトラスト端末の導入にかかるIT部門の工数を低減しただけでなく、将来にわたって運用負荷の軽減に寄与するものです。自分の業務に必要なアプリケーションを選んで使えるようにするこの方法は、ユーザーにとっても合理的でスピード感も高められメリットが大きいはずです。新しいビジネスの競争力につながることを期待しています。